Klar, ich freue mich über Lob, und Kritik hilft mir, meinen Service noch weiter zu verbessern

Firma aus Ludwigsburg

Sehr geehrter Herr Leis,
herzlichen Dank für Ihren superschnellen Einsatz heute wieder. Störungsmeldung wird immer sehr schnell bearbeitet und Sie sind auch immer sehr schnell da. Mit Ihrer Arbeit sind wir super zufrieden. Das ist Superservice.

Kunde aus Konstanz

Herr Leis ist ein kompetenter und engagierter Mann mit tiefgründigem Fachwissen.
Gerne komme ich wieder!

Kunde aus Hemmingen

Jetzt läuft alles einwandfrei. Bin sehr zufrieden :)

Kunde aus Hemmingen

Guter Service. Vielen Dank

Firma aus Hemmingen

Herr Leis hat uns schnell und unkompliziert geholfen. Auch als es nach Lieferung des PCs noch ein Problem gab, fand er die Ursache. Vielen Dank.

Maucher Parkettsanierung Hemmingen

Nur zu empfehlen!

Absolut flexibler Dienstleister, der die Bedürfnisse seiner Kunden kennt und nach der besten Lösung für seine Kunden sucht. Die Beratung war um Längen besser als im Media Markt, Saturn oder ähnliches, wo die Verkäufer nur in eingefahrenen Denkmustern "beraten".
Wir haben bislang nur positive Erfahrungen gemacht und nutzen Ihren Service regelmäßig bei PC-Problemen, sowie Netzwerk-Umstellungen. Daher haben wir uns auch für den Wartungsvertrag entschlossen. Man fühlt sich einfach
sicherer, wenn man weiß dass meistens nur ein Anruf genügt und die PC-Probleme sind gelöst.

Grüße

David Maucher
Inhaber Maucher Parkettsanierung

Kunde aus Schwieberdingen

Ich hatte große Probleme mit meinem neuen Anbieter. Herr Leis war mir eine Stütze - sowohl fachlich als auch seelisch. Er hat sich nicht nur um die technischen Anliegen gekümmert und sie behoben, sondern auch ein offenes Ohr für mich gehabt und mir das Gefühl gegeben, dass ich seine Hilfe gerne in Anspruch nehmen darf. 
Ich danke Ihnen sehr dafür !!
Werde Sie in jedem Fall weiterempfehlen. 
Das war eine tolle LEIS-tung

Kunde aus Schwieberdingen

Unser Anbieterwechsel hat uns schwer zu schaffen gemacht. Herr Leis hat uns 3 Wochen lang durchgehend geholfen: angefangen von der Installation bishin zu mehrmaligen Telefonaten mit dem Kundendienst hat er keine Mühe gescheut, uns zu unterstützten. Dabei hatten wir nicht das Gefühl, ihn mit unserem Anliegen auf die Nerven zu gehen. Sein Auftreten war stets freundlich, entgegenkommend und geduldig. 
Seine soziale Kompetenz ist ebenso stark ausgeprägt wie sein Fachwissen. 
Wir danken Herrn Leis für die letzten 3 Wochen und empfehlen ihn jedem weiter !!

Florian Schmitt, Hemmingen

Ein sehr großes Lob an Herrn Leis durch schnellste Problem Behebung und der leichten Erklärungsweise sind keine weitere Fragen mehr nötig und es ist alles zur besten Zufriedenheit behoben worden und die Komponente funktionieren seit dem besser wie je zuvor vielen Dank an Herrn Leis.

Hemminger Bürger

Herr Leis, hatte bereits nach zwei Tagen ein Termin für mich. Er hatte mich nach dem Einrichten des neuen Telekom Routers, gleich auf Sicherheitsrisiken bezüglich meines Wlan´s hingewiesen und hat diese behoben. Ein Punkt Abzug jedoch, da der Rückruf erst nach einem Tag stattgefunden hat.

Sven Müller, Hemmingen

Ich war sehr zufrieden, da mir Herr Leis nicht nur mein PC wieder zum Laufen bekommen, sondern mir auch klar verständlich und nicht in Fachsprache erklären konnte, was der Fehler ist und wie ich diesen in Zukunft verhindern kann.

Schwieberdinger Bürger

Hallo Herr Leis, 

gerne komme ich Ihrem Wunsch nach, einen ersten Eindruck über Ihr Auftreten und Ihrer bisherigen Leistung zu beurteilen.

Ich habe eine Unterstützung in Sachen Computer gesucht und mich im Branchenbuch in der Umgebung informiert, wer mir zukünftig Unterstützung leisten könnte.

Die Wahl viel rein zufällig auf Sie.

Nach dem Kennenlernen bei  Ihnen Zuhause  hatte ich den Eindruck, dass Sie zukünftig mein Lieferant für diese Dienstleistung sein könnten.

Wenn ich die positiven und negativen Aspekte herausstelle sieht das wie folgt aus.

Positiv:

Mein erster Eindruck hat mich glauben lassen, dass Sie Ihren Job gut machen werden.

Sie haben Ihr Büro in Schwieberdingen, sodass  kurze Wege die Arbeit erleichtern.

Sie haben mir gleich angeboten den PC,  den ich bei Media Markt nicht erhielt,  durch einen gleichwertigen PC zu einem akzeptablen Preis zu liefern.

Sie haben für mich plausibel erklärt, welche Produkte sinnvoll scheinen zu kaufen.

Die Inbetriebnahme hat gut geklappt. Eine Routenkonfiguration hat bisher noch kein Anbieter solcher Dienstleistung mir erstellt.

Negativ:

Auf Ihre Telefon-Mailbox kommt die Ansage, dass Sie sofort oder umgehend zurückrufen. Man gewinnt den Eindruck, dass der Rückruf gleich erfolgt.  Dieses hat aber in zwei Fällen über Stunden gedauert. Hier gehen Anspruch und Wirklichkeit auseinander.

Die Vorauskasse ist eher ungewöhnlich, sicher aber dem Neubeginn Ihrer Unternehmung geschuldet.

Die Verspätung zum vereinbarten Installationstermin wurde um 2 Stunden überzogen. Hier wäre eine rechtzeitige Nachricht angebracht gewesen. Ihre Aussage, dass Sie keine Verbindung herstellen konnten kann ich nicht nachvollziehen.  Sie hatten eine Visitenkarte von mir mit 2 Telefonnummern und außerdem gibt es immer noch das Telefonbuch wo Sie mich hätten finden können. Ein Versuch wäre es wert gewesen.

Nichtsdestotrotz, bin ich mit unserer ersten Aktion gut zufrieden. Es war Ihre Idee Sie zu beurteilen und so sah es für mich aus.

Mit besten Grüßen und Hoffnung auf gute zukünftige Zusammenarbeit

Schwieberdinger Bürger